Má hierarchie v IT firmě své místo?

V návaznosti na článek o Dvou vlcích a pyramidě, bych také rád připojil jeden praktický příběh, jak jsme ve společnosti zvýšili hierarchii řízení, která měla za cíl podporovat větší odpovědnost zaměstnanců, proaktivitu a tím pádem nepřímo i svobodu v práci.

Když jsem minulý rok navštívil konferenci Naživo ve Vzletu, tak jsem stále přemýšlel o tom, zda-li vytvoření pevnější hierarchické struktury není příliš v rozporu s tím, co se nyní trendy prosazuje a to je co možná maximální zploštění firemní struktury a nevytváření tak zbytečně vztahů typu nadřízený a podřízený.

Nyní jsem přesvědčen, že to svůj smysl mělo a to z několika důvodů. Předchozí struktura oddělení čítala zhruba 80 lidí a měla jednoho hlavního vedoucího. Ten sice měl další zástupce, kteří měli na starost lidi pod ním. Avšak vztahy byly spíše ve formální rovině, jelikož prakticky s nimi nepřicházeli během roku do kontaktu, protože pracovali na něčem jiném. Jednou z hlavních věcí, co jsme chtěli více prosadit, byla možnost poskytování kvalitní zpětné vazby a to se v tomto počtu ne úplně ideálně dařilo. Cílem nového uspořádání bylo vytvoření menších jednotek s vedoucím, který s lidmi primárně spolupracoval a měl u nich vybudovanou morální autoritu. Člověk, který byl ke skupině blíže, ji dokázal lépe vést a samozřejmě dále rozvíjet.

Po roce již můžeme říct, že záměr se daří plnit. V jedné ze tří částí oddělení dostáváme od nových kolegů zpětnou vazbu, že sice vnímají organizační strukturu, která má více úrovní, ale jinak se jim zdá přístup všech kolem "plochý". V jiné části oddělení jdou změny výrazně pomaleji, jelikož již na začátku byl k věci skeptičtější přístup a tato část vyznává trošku rozdílné principy, což se dá měnit asi vždy trochu složitěji a pomaleji. Avšak ledy se také začaly již pomalu hýbat a i tady vnímáme určitý posun kupředu.

Co jsem tím chtěl vlastně říct? Že z mého pohledu není možná ani tak důležité o jaké přesně organizační struktuře se bavíme a jestli má mnoho nebo málo úrovní, ale spíš o kultuře, kterou v rámci organizace vytváříme, o hodnotách a principech, které prosazujeme. Hierarchická struktura organizace má své místo a své výhody jak uchopit větší celek a ten smysluplně řídit i vést.  Může být sice zneužívána k prosazování formální autority a k mocenským bojům, nicméně dle mého názoru je tato otázka celá spíše o tom, jak se daří nebo nedaří vytvářet tu správnou firemní kulturu, která podporuje rovné vztahy.